Support
9:00 - 17:00 Vardagar

+46 (0) 8-559 21 440
support@yanzi.se

Vanliga Frågor

Ni nämner portalen och kontrollpanelen. Vad är skillnaden?

Portalen visar en övergripande vy av dina installerade system. Här klickar man sig vidare till sina platser/kontrollpaneler.

Vad är en Plats?

Platser avser den verkliga ställen däe dina system är installerade. Genom platser kan du få information från dina sensorer och kameror.

Vad är skillnaden mellan Administratör och Användare?

Som administrator har du rättighet att lägga till och ta bort användare. Det kan inte användare göra.

Måste jag använda samma lösenord som jag har till mitt email konto?

Nej du kan välja fritt.

Vad är en Mall/Typ?

För temperatur sensorer:

Kylskåp: sätter automatiskt upp larm om temperaturen överstiger 8 grader Celcius eller understiger 2 grader.
Frys: sätter automatiskt upp larm om temperaturen överstiger -18 grader. Larm för en lägsta temperaturgräns initieras som avaktiverad.
Innomhus: sätter automatiskt upp larm om temperaturen går under 5 grader. Larm för en maxtemperatur initieras som avaktiverad.
Utomhus: sätter automatiskt upp larm om temperaturen går under 0 grader. Larm för en maxtemperatur initieras som avaktiverad.

För in-sensorer:

Rörelsedetektering: sätter automatiskt upp larm för när rörelse detekteras.
Larm - rörelsedetektor: rörelsedetektorn ansluts till inbrottslarmet.
Brandvarnare: sätter automatiskt upp larm för brand.
Larm - Brandvarnare: ansluter brandvarnaren till brandlarmet, en grupp av brandvarnare och eventuellt sirener.
Lås - Statusvyn visar att denna sensor är ett lås.
Lås som aktiverar larmet: Detta lås kommer att aktivera (i låst läge)/avaktivera (i upplåst läge) inbrottslarmet.

För ut-sensorer:

Larmsiren: siren kopplad till inbrottslarmet.
Brand- och larmsiren: siren kopplad till både inbrottslarm och brandlarm.
Brandlarmsiren: siren kopplad till brandlarmet.
Lampa: visar att ut-sensorn är kopplad till en lampa.
Värme: visar att ut-sensorn är kopplad till värmereglering.

För kameror:

Övervakningskamera: kopplas till inbrottslarmet.
Övervakningskamera med kontinuerlig inspelning: kopplas till inbrottslarmet och spelar kontinuerligt in video.
Annan kamera.

Var och hur döper jag mina kameror, sensorer och detektorer?

Så här gör du:

I Portalen väljer du en plats i "Mina platser". Du kommer då till Kontrollpanelen för den valda platsen. Där väljer du meny och klickar på "Konfigurera". Ett fönster kommer att öppnas som visar dig en sammanställning av dina kameror, sensorer och detektorer.

För att namnge dem gör du följande:

Klicka och markera den text som står under rubriken namn, skriv in det namn du vill använda. Observera att det finns flera flikar där de olika finns nämnda! Kameror under fliken kamera. Rörelsedetektorer och brandvarnare finns under fliken in/ut. Temperatursensorer under fliken Temperatur.

Hur gör jag för att ställa in en kamera att filma kontinuerligt?

I Kontrollpanelens meny väljer du "Konfigurera". Under fliken "Kamera" kan du sedan välja att ticka för de kameror som skall ha kontinuerlig videoinspelning.

Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?

Vänligen kontakta Yanzi support.